Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 20 października 2026

Ta informacja wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osobowe osób, które piszą do nas przez formularz na stronie lub kontaktują się z warsztatem, zgodnie z rozporządzeniem RODO (UE 2016/679).

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest MRS Serwis Samochodowy Roksana Grossmann, ul. Pogodna 4, 83-400 Kaliska Kościerskie, NIP 5911727933, REGON 542884440.

Kontakt w sprawach danych osobowych: e-mail mrs-warsztat@wp.pl, telefon 727 470 300, 886 160 080.

2. Jakie dane i w jakim celu przetwarzamy

Formularz kontaktowy. Podajesz imię, numer telefonu, markę i model auta, rodzaj usługi oraz opis problemu. Opcjonalnie możesz podać rocznik, numer VIN i adres e-mail. Wykorzystujemy je, aby odpowiedzieć na zapytanie, skontaktować się z Tobą i przygotować wycenę. Przy wysyłce formularza dostawca usługi zapisuje także dane techniczne: adres IP, datę i godzinę oraz adres strony, z której wysłano zapytanie.

Podstawa prawna:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (wycena, ustalenie terminu),
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytań i kontakcie z klientami.

Kontakt telefoniczny i e-mailowy. Gdy dzwonisz lub piszesz do nas, przetwarzamy dane, które nam przekazujesz (np. numer telefonu, treść wiadomości) w tym samym celu i na tych samych podstawach.

Podanie danych jest dobrowolne, ale pola oznaczone w formularzu jako wymagane są potrzebne, żebyśmy mogli odpowiedzieć na zapytanie. Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy użytkowników.

3. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam obsługiwać stronę i zapytania:

• Web3Forms (Web3Creative), czyli dostawca usługi odbierającej zgłoszenia z formularza i przesyłającej je do nas e-mailem. Działa jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia. Korzysta z podwykonawców: Amazon Web Services (infrastruktura, wysyłka e-maili), Cloudflare (zabezpieczenie i dostarczanie usługi) oraz Hetzner Online (serwery w UE). W celu wykrywania spamu adres IP i adres e-mail osoby wysyłającej formularz są przekazywane do usług antyspamowych CleanTalk i Akismet (Automattic).
• dostawca poczty elektronicznej, na której odbieramy wiadomości,
• GitHub, Inc., czyli dostawca hostingu strony (GitHub Pages), który może przetwarzać dane techniczne odwiedzających, np. adres IP.

Dane nie są sprzedawane ani wykorzystywane do celów marketingowych osób trzecich.

4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Dostawcy wymienieni w pkt 3 mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, m.in. w Stanach Zjednoczonych (infrastruktura chmurowa, usługi antyspamowe) lub w Indiach (siedziba Web3Forms). Przekazanie następuje na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (decyzja wykonawcza (UE) 2021/914), włączonych do umowy powierzenia z Web3Forms. Kopię zabezpieczeń możesz uzyskać, kontaktując się z nami.

5. Jak długo przechowujemy dane

Dane z zapytania przechowujemy przez czas jego obsługi. Jeśli dojdzie do zawarcia umowy (np. zlecenia naprawy), dane mogą być przechowywane dłużej: do czasu przedawnienia roszczeń albo przez okres wymagany przepisami (np. podatkowymi). Zgłoszenia przechowywane technicznie przez Web3Forms są usuwane przez tego dostawcę najpóźniej po 30 dniach.

6. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania,
• przenoszenia danych, jeśli przetwarzamy je na podstawie umowy,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na mrs-warsztat@wp.pl. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

7. Pliki cookies i odnośniki

Strona nie używa własnych plików cookies ani narzędzi analitycznych i marketingowych. Zawiera odnośniki do zewnętrznych serwisów (Mapy Google, Facebook, Instagram, TikTok). Po kliknięciu w nie obowiązują zasady prywatności tych serwisów.

8. Zmiany

Możemy aktualizować tę informację, np. po zmianie sposobu działania strony. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, a data ostatniej zmiany widnieje u góry strony.